Afin de réagir dans le futur encore mieux et plus vite sur des éventuels problèmes de qualité, Toyota a décidé de créer un nouveau comité de qualité au niveau mondial. Ce comité, présidé par Akio Toyoda, le président de Toyota, est constitué de personnes de tous les continents.

Le rôle des membres ce ne nouveau comité qualité est de vérifier qu’elle soit encore améliorée à tous les niveaux. Ils mettront ainsi par exemple en place de nouvelles procédures de récoltes de plaintes des clients, consulteront des experts indépendants afin d’analyser les processus actuels de qualité et s’assureront que tous les collaborateurs prennent la qualité à cœur.

Fait marquant chez Toyota, ce comité compte de nombreux non japonais parmi ces  membres afin de mieux représenter les clients du monde entier.